很多企業都有一個有趣的特點，就是喜歡在他們所處的行業名稱上增添一些點綴，例如前面加個“大”字，或者后面加個“+”號，以表示他們也是這些熱點行業、風口行業、藍海行業中的一員。有很多企業自稱大健康企業，但是主營業務卻是做艾灸的，或是搞美容、賣補品的，以至于我們無法為“大健康”下一個明確的定義，只能說和健康有關的都是大健康。

2020年初，面對突如其來的新冠疫情，很多人意識到身體健康應該放在重要的位置，不過當時在經濟前景不明朗的背景下，不少人又不得不將更多的精力投入到掙錢中，因此盡管大健康也受熱捧，但大健康產業的生意卻不一定好做。

若是從客戶需求來看，大健康企業最容易獲取的客戶就是老年人。每當老年人被無良商家忽悠購買大量無用產品的新聞成為社會熱點時，社會既要想辦法讓老年人知曉騙局、遠離陷阱，又要嚴厲打擊那些無良商家，但好像這些工作的成效都不是很理想。我有時在思考，既然我國有那么多生產保健品和保健器材，指導健康飲食與科普健康知識的正規大健康企業，他們為什么不能采用類似的方式與無良商家競爭，如此一來可以驅逐無良商家，二來可以贏得老年人的贊譽，三來可以拓展更大的市場，從而實現多贏。

一般而言，正規的大健康企業有三方面特征。一是有專業資質，公司里有科班出身的專業人員，能夠對用戶的身體健康高度負責。二是企業的產品經過一系列檢驗，不是“三無產品”，無論是吃的還是用的，都能在安全的前提下幫助用戶實現保健的目的。三是這些企業一般都具備一定的規模，不會像無良商家那樣突然跑路。

老齡化的加劇，一方面刺激市場催生出許多養老類、健康類的公司和機構，也有企業將目光投向了年輕人，畢竟“保溫杯里泡枸杞”似乎已經成為年輕人的一種習慣，也為將習慣轉為“變現”提供了機遇。不過從當前的環境來看，年輕人不太容易成為大健康企業的客群。這是因為，第一，在校學生沒有收入來源，因此不會過多考慮大健康產品或者服務；第二，職場年輕人多為一線主力，沒有太多時間關注大健康產品；第三，年輕人生活壓力大，除去房租、餐費等固定費用，每月剩余的生活費較少，更不愿意將錢花在其它方面；第四，現在的年輕人都比較倔強，有調查顯示，多數年輕人生病后往往選擇“扛”，不愿意花錢看醫生、買藥。可想而知，又有多少年輕人愿意在大健康產品上花錢？

年輕人的想法不復雜，只要快、不貴、方便就行。因此，在當前的環境下，大健康產業在針對年輕人的營銷推廣方式上需要思考，可借鑒的思路是咖啡產業，例如許多品牌主打“第三空間”，通過咖啡創造社交場所，大健康是否也能通過類似的方式，將健康打造成一種社交模式，并慢慢養成為一種生活習慣；或是模仿“碎片化學習”的方式，將大健康開發成一種“碎片化健康”的新潮流。

除了需要思考營銷模式，數字化轉型也是大健康企業順應時代發展的重要趨勢。大健康企業與數字化相結合，有助于促使大健康企業在垂直領域中提供全方位、全流程、個性化和精細化的大健康服務。與此同時，還要研判模擬數字化轉型的結果是否適用于企業的戰略目標、組織架構、運營管理、技術創新、人員培養、客戶服務等多個維度。一般而言，實現數字化轉型的大健康企業可以依托大數據技術，將客戶信息充分整合，進一步分析出客戶生活習慣、日常需求等動態，通過分析后生成服務計劃，進一步幫助企業降低獲客成本，提高服務質量。

當然，在數字化轉型的過程中，當前還無法判斷哪些企業能夠成功或者失敗，有時成功或許是碰到了機遇，有時失敗或是無意觸碰了“黑天鵝”，但不論如何，大健康企業想要持續生存發展下去，就一定要在該行業精耕細作，不斷創新，唯有如此才有望行穩致遠，引領大健康潮流。